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リモート接客
店舗でもWEBでも展開できる、オンライン接客の効果を最大限に引き出す多機能ツール
ポイント
- ECや無人店舗で接客機会が創出されることで、導入前より平均143%の売上増が期待できます
- 複数のチャネルや拠点を少人数で遠隔対応することで、人件費など従来の経費が大幅に削減できます
- 接客内容やログの分析により、顧客満足や売り場改善などマーケティング施策に活用できます
主な特徴
- 直感的に操作できるシンプル画面設計
- 予約や順番待ち受付など豊富な機能メニュー
- 人感センターを併用した声掛け機能
その他の機能・・・チャット、画面共有、アンケート、録音・録画、転送、モニタリング、ワンタイム予約URL、SMS(順番通知)、ワンタッチ呼び出し、カード決済、動画(音声含む)再生、外部連携
料金目安
※導入に関わる初期費用やオプション料金等、お見積りはお気軽にお問合せください
アバター接客
特殊な設備やカメラは不要。接客ツールとの組み合わせで簡単にアバター接客がはじめられます
ポイント
- 話しやすい、緊張しにくい意見が多く、ユーザーのインサイト引き出す満足度高い接客が実現できます
- オペレーター側の物理的、精神的負担が少なく、在宅対応など人材雇用の幅も広がります
- アバターキャラクターのレンタルまたは、オリジナルキャラクターの制作もできます
主な特徴
- 背景や画像は自由に設定できます
- フェイストラッキングのみで操作が可能
- お辞儀や手振りなど豊富なボタンアクション
料金目安
VRショールーム
3D-VRカメラを活用して、展示場や様々な施設など現実空間をバーチャル化します
ポイント
- 立体図+平面図+空間移動設計により、来場者は自由な角度から俯瞰的に回遊できます
- WEBに展開することで、24時間、世界中から来場が可能に。大きな集客効果が見込めます
- 接客ツールやCG/ARなど連動させることで、没入度の高いバーチャル体験が提供できます
主な特徴
- 4K空間撮影により、微細な部分もキレイに再現
- VRならではのユーザーが飽きない演出が可能
- 接客ツールで回遊ユーザーを誘導
料金目安
バーチャルショップ
企業やブランドの世界観をCGやVRで再現して、バーチャル空間に店舗を出店できます
ポイント
- 接客ツールやECとの連動により、回遊から購入までリアルなショッピング体験が提供できます
- ARやCGコンテンツとの親和性が高く、ユーザーの離脱防止や興味促進に向けた演出が可能です
- 維持費が少なく、24時間どこからでもアクセス可能なため、新しい売上とユーザー獲得が見込めます
主な特徴
- ブランドやイメージをCGで再現
- アバターで接客が可能
- CGやARを活用した様々な演出
チャットボット
業務自動化でコスト削減と売上アップの同時実現が可能です
ポイント
- 導入により問い合わせの7割が自動化した実例あり。顧客対応業務を大幅に効率化できます
- 問合せ数に応じてシナリオ型からAI搭載まで、幅広く無駄のないプランが選択できます
- LINEや外部DBとの連携により、よりユーザビリティの高い自動対応が可能です
主な特徴
- すべてのサイトに馴染むUI設計
- ノーコードでスピーディーにシナリオ制作
- キャラクターボットで疑似接客体験
料金目安
※導入に関わる初期費用やシナリオ構築費等、詳しい見積りはお気軽にお問合せください
バーチャル展示会
仮想空間をアバターで歩けるメタバース型イベントプラットフォーム
ポイント
- 自社開催、合同出展どちらでもイベント規模を問わず、多目的にオンライン開催が可能です
- ブースでの声掛けから会場内でのセミナー・講演まで、リアル展示会同様の体験が提供できます
- 来場者数、時間、行動・アクセス履歴などリアルタイムに興味度を測定。効率的なフォローが可能です
主な特徴
- イベント会場さながらの臨場感
- テンプレートで3Dブースを簡単制作
- セミナー会場も設置
料金目安