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オンライン接客には、多くのメリットが存在します。確かに、導入することに関してリスクを考慮したデメリット面があるのも事実です。しかし、それが全てというわけではありません。将来的な投資だと考えてみていけば、オンライン接客には […]
近年では多くの企業で「オンライン接客」を導入する傾向にあります。「オンライン接客」とはインターネットを上手に活用し、オンライン上で接客を行うことを指しています。対面接客における弱点もカバーすることができるた […]
チャットボットは、今では広く一般的に知られていると言っても過言ではないシステムです。電子上で言葉による会話が簡単にできるチャットシステムを自動化することで、効率よく運用ができるようにしたものです。電話による直接の会話に近 […]
仕事の仕方は時代とともに変化し、最近ではインターネットを用いたものやAIを用いたものが増えてきています。よくAIの時代と言われていますが、これからはAIの時代と言うよりもAIとロボットが合体した時代と言うの […]