接客オンデマンドオンライン接客ソリューション
接客・販売やコールセンター業務のデジタル化を支援
省人化運用とCV 改善を同時に実現できる！
ミライ＆カケル
導入事例
接客オンデマンドは幅広い業界における、新しいソリューションとして活用されています
導入事例インタビューはこちら
接客や問合せ業務のDX化に向けた課題解決に、
接客オンデマンドが貢献します
ホームページやECでの
CVを改善したい
販売員やオペレーターの
省人化を進めたい
オンライン接客を始めたが
成果が出ていない
業務やオペレーションを
促進する人材がいない
競合他社がデジタル化を
先行して始めている
AIやメタバースを活用した
サービスを展開したい
接客オンデマンドとは
オンライン、店舗、バーチャル空間における接客や受付など、ユーザーとのコミュニケーションをもっと手軽に便利に提供できるように、「システム」と「運用」の両側面からお手伝いいたします。
サービス
接客オンデマンドが提供するシステムラインナップをご案内します
リモート接客
WEBでもリアルな場所でも展開できる
遠隔コミュニケーションツール
アバター接客
バーチャルキャラクターで受付や
イベントなど多目的にリモート対応
VR・CGショールーム
3D-VR/CG技術を活用して
店舗や施設をデジタルに再現
バーチャルショップ
ECサイトや接客ツールと連携して
没入型バーチャル顧客体験を演出
AI・チャットボット
業務自動化でコスト削減と
売上アップを同時に実現
バーチャル展示会
アバターで回遊できる
3D空間イベントプラットフォーム
メールでお問い合わせ
お見積りお打合せのご依頼、詳しい資料の請求 お問い合わせフォーム運用支援
システムの導入支援からサービス運用の受託まで幅広く成果を追求します
システム導入/環境構築
- 設定・カスタマイズ
- オペレーター採用
- 機器・スタジオレンタル
- シナリオ・CV設計
オペレーション
- 運営代行
- スタッフ管理
- 運用・チューニング
- アクセス分析・レビュー
プロモーション
- サイト素材制作
- アバター制作
- 店頭POP・什器制作
- 広告運用
ビーモーションの人材サービス（業務受託・派遣）
登録スタッフ3700名の人材活用ノウハウで、採用から教育、管理まで様々な職種の人材を提供します
WEBオペレーター
専用スタジオでの実演など、演出の工夫により店舗の接客をオンライン上で再現します
在宅オペレーター
低コスト運用でチャットからアバター接客まで幅広い対応が可能です
店頭販売員
スタッフ派遣をはじめ、スキル・マナー教育、シフト管理まで接客業務の受託も行います
ソリューション・活用例
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ショッピングサイトで接客体験
リモートによる接客や相談サービスを提供することで、サイトでの滞在時間やCVが3割以上アップします
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店舗の省人化、ネットワーク活用
複数店舗を少人数対応することで、拠点単価を抑え、無人店舗での接客機会も生まれます。店舗間のオペレーション連携も効果的です
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店舗やショールームをバーチャル化
VRやCGで再現することで、新たな顧客接点が作られます。接客ツールとの組合わせで興味形成やリアルへの来場促進も可能です
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バーチャルショップで購入体験
売り場やブランド世界観をバーチャルで再現。EC連動で買い物かごへの誘導を接客ツールで行う、新しい買い物体験を提供できます
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WEBサイトや施設で自動接客
チャットボットを活用することで、問い合わせの7割が自動化されたケースもあります。AI活用で幅広い質問に回答が可能です
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在宅オペレーターによる接客対応
低コスト運用でチャットやアバター接客まで幅広く対応が可能です
更新情報
- 2022.12.15【出展・本日まで】 東京ビックサイト「東京ビジネスチャンスEXPO」に出展中です出展情報
- 2022.11.11ISMS国際規格 ISO27001を取得しましたコーポレート
- 2022.11.0712月14日・15日 東京ビックサイト「東京ビジネスチャンスEXPO」に出展します出展情報
- 2022.10.12【接客・受付のデジタル化にお悩みの方必見‼】オンライン接客の市場動向と業種別活用例セミナー情報
- 2022.09.28【展示会】10/26-10/28 『Web & デジタルマーケティングEXPO』に接客オンデマンドが出展します出展情報
- 2022.09.21ネットでも店舗でも待たずに相談。コンタクトレンズのアバター接客サービス、『Menicon Miru』ホームページと店舗で本格開始プレスリリース