施設、店舗、ECサイト、仮想空間のDXソリューション

対話AIシステム、オンライン接客ツール
バーチャル・VR、AI、ロボットを
組み合わせて顧客対応を最適化!

全国対応!まずは資料をチェック 資料ダウンロード
接客オンデマンド Virtual Chat Communication

顧客対応DXを対話生成AIで促進
AIチャット・音声対話システム

接客オンデマンドAI

『GPT連携モデル』と『ノーコードタイプ』の2ラインナップ
店舗でもWEBでも、24h365で顧客対応を自動化

AIアバター

仮想空間で新しいチャネルを開拓

バーチャル
空間制作

ゴーグル不要のバーチャルショップ体験!
24h365営業の店舗や施設を3Dで再現

バーチャル空間制作

来客のご案内・誘導を自動化

AI接客・受付
ロボット

人を検知して主導的に行動。
OS搭載でリモート案内や多言語にも対応

AI接客・受付ロボット

WEBでも店舗でも気軽に接客DX

リモート
接客システム

遠隔操作で接客から相談まで多目的に活躍!
アバターやAIとの組み合わせで効果アップ

オンライン接客ツール

About「接客オンデマンド」は、
接客・受付業務のDX化を
支援するソリューションサービス。

対話型AI・オンライン接客ツール・VR・ロボティクスなど幅広いアプローチから、
接客や受付業務のDX化を支援します。
店舗や施設運営での慢性的な人手不足や、省人化・無人化への対策、
ウェブサイトやEC運営における新しいユーザー接点の創出に貢献します。
接客DXのソリューションプロバイダーを目指しています。

AIアバター、オンライン接客ツール、VR、ロボティクス

Feature接客オンデマンドの特徴

独自のエコシステムと運用支援によりDX効果を最大化

対話AIシステム、オンライン接客ツール、バーチャルツール、ロボットなどを
複合的に組み合わせるとともに、導入から運用まで徹底的にサポート。
長年、店舗に関わる人材事業を行ってきたからこそ、
店舗やECサイトに関わるあれこれを理解し、DX化の効果を最大化します。

お店でもオンラインでも仮想空間でも使えるというイメージ

お店でもオンラインでも
仮想空間でも使える!

全方位型システムラインナップお客様ごとのシチュエーションや目的に応じて、幅広いパートナーシステムを採用するとともに、制作・開発も行なっております。リーズナブルなパッケージツールの導入から、要件に合わせた接客・受付AIの開発やPoCの実施、VR/AR/CG制作までご提案ができる国内唯一のサービスです。

接客に関する課題を幅広いツールでサポート。バーチャルショップにAIアバターを導入したり、AI接客ツールとオンライン接客ツールを連携させたりと、それぞれのツールを連携することで、接客業務を最適化することができます。

施設DXソリューション例

AIやリモート技術を活用した省人化・自動化で業務最適化が図れます。接客機会の損失防止や顧客満足度の維持に加え、会話分析も可能です。
分析(行動・トラッキング) 接客ロボット リモート接客 AIアバター

WEB接客ソリューション例

24時間訪れるユーザーに対して、接客ツールやVR技術を活用した新しい顧客体験が提供できます。様々なシチュエーションに適応します。
バーチャルショップ AIアバター リモート接客 チャットボット
成果を追求する運用支援メニュー

成果を追求する
運用支援メニュー

接客販売や営業代行の人材サービスを長きにわたり手掛けた実績とノウハウがあります。


接客分析やシナリオ構築、アノテーションに加え、リモートオペレーターの採用や管理、訴求力を高める什器やLPのデザイン制作まで、導入後の支援を行います。すでに関連システムを導入されたお客様にも最適な運用・リプレイス提案が可能です。

Service接客オンデマンドの
サービス一覧

対話AIシステム

自然なコミュニケーションが可能な対話型AIアバターによって接客の負担を軽減。


接客の効率化を図ります。

詳細を見る
AIアバター

オンライン接客ツール

WEBでもリアルでも展開できる遠隔コミュニケーションツール。


店舗の省人化、接客の効率化を実現します。

詳細を見る
オンライン接客ツール

バーチャル空間制作

バーチャルショップやVRショールームを制作。


ECサイトや接客ツールと連携して没入型のバーチャル顧客体験を演出。

詳細を見る
バーチャル空間制作

接客・受付ロボット

配膳や受付、接客業務を人に代わって行うロボット。


店舗や施設の接客を行ってくれるので、コスト削減、作業効率、サービスの向上が期待できます。

詳細を見る
接客・受付ロボット

Operation support接客オンデマンドの運用支援

接客オンデマンドでは、システムの導入支援からオペレーション全体の管理、運用時におけるシナリオの作成、別システムへの変更まで運用支援を行います。

長年人材事業を行ってきたからこそのノウハウと優秀なサポートスタッフによって、万全の運用体制を築きます。

運用し始めたけど活用できない、思わぬトラブルが発生してしまった、などの事態にも安心です。

制作 オリジナルアバター VR/AR撮影 サイト素材 什器、POP。オペレーション 保守、メンテナンス 運用、チューニング 分析、運用改善サポート サービス運営代行。環境構築セットアップ UI/UX設計 システム連携、カスタマイズ シナリオ構築 オペレーター採用。

Human resource service運用支援を支える
人材サービス

登録スタッフ3700名以上。採用から教育、管理まで様々な職種の人材を提供しています。
人材活用ノウハウがあるからこそ、高いレベルの運用支援を行えます。

店頭販売員 スタッフ派遣をはじめ、スキル・マナー教育、シスト管理まで接客業務の受託も行います。在宅オペレーター 低コスト運用でチャットからアバター接客まで幅広い対応が可能です。WEBオペレーター 専用スタジオでの実演など、演出の工夫により店舗の接客をオンライン上で再現します。

お気軽にお問い合わせください

接客のソリューションに役立つ事例をご紹介します

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お電話でのお問い合わせ 03-5979-7100 平日 10:00 - 18:00 音声ガイダンスあり

Recommend接客オンデマンドは
こんな企業様におすすめ

こんな課題をお持ちの企業様は是非ご相談ください。

人手不足解消

人手不足により接客や販売機会にロスが生じている

オペレーションやDX運用に携わる人材がいない

省人化・無人化

接客や受付など対面業務に関わる省人化、無人化を進めたい

社内外の問合せ対応に多大な時間をとられている

顧客満足度向上

新しい顧客体験を提供したい

チャットボットや接客ツールで顧客のニーズに対応

マーケティングチャネルの増加

仮想空間を新しいチャネルとして活用したい

ホームページやECでより商品の魅力を伝えたい

Advantages and usage scenarios接客オンデマンドを
導入するメリット、
活用シーン

店舗の省人化、ネットワーク活用

AIアバターによる接客や、複数店舗を少人数対応することで、拠点単価を抑え、無人店舗での接客機会も生まれます。店舗間のオペレーション連携も効果的です。

売上アップ

ECサイトや受付において、AIアバターやリモートによる接客を行うことで、成約率を向上することができます。

より良い購買体験を実現

売り場やブランドの世界観をバーチャルで再現。リッチかつ新鮮な購買体験を提供できます。EC連動で買い物かごへの誘導を接客ツールで行う、新しい買い物体験を提供することもできます。

データの蓄積と分析

AIでの接客では顧客データから、より精度の高い分析が可能。
嗜好や行動パターンなどのデータを収集することで、マーケティング戦略や商品開発に活用できます。

Case examples導入事例

接客オンデマンドを導入していただいた企業様の事例を紹介します。
接客オンデマンドは幅広い業界において利用されています。

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